Новости компании

Корпоративный Университет “Гольфстрим” 2016

Корпоративный Университет - это система обучения всех категорий персонала с целью повышения эффективности через постоянное улучшение профессиональных, управленческих и личностных компетенций.

Корпоративный Университет дает своим сотрудникам именно те знания и навыки, которые необходимы в работе данной компании с учетом специфики и рынка. Другое преимущество такой формы образования – возможность учиться без отрыва от работы с сохранением зарплаты. Знания - это инвестиция в свое будущее. Знания сотрудников - это развитие нашей компании.

ПРЕДПОСЫЛКИ СОЗДАНИЯ И ЦЕЛИ НА 2016 ГОД

	Точечное обучение не дает системного эффекта и не приводит к повышению эффективности персонала цель 1 – долгосрочность и системность вместо разовых мероприятий
	За тенденциями следят только топ-менеджеры, но обучать необходимо всех цель 2 – системно обучать все категории персонала
	Обучение не всегда связано со стратегией компании и целями бизнес-юнитов цель 3 – внедрять только такое обучение, которое «работает» на стратегические и тактические цели
	Обучение топ-менеджмента, среднего звена и специалистов не связано цель 4 – строить синергетическую систему обучения, чтобы все сотрудники говорили на «одном языке»
	Минимальные возможности продвинуться на другие позиции внутри компании из-за отсутствия профессиональных навыков и источников практических знаний цель 5 – предоставлять обучение, которое даст возможность сделать в компании две-три карьеры (кадровый резерв)
	Мы такие умные, но так редко делимся своими знаниями с командой цель 6 – дать возможность профессионалам делиться своими знаниями внутри компании и передавать их коллегам
	Мы можем по-разному трактовать корпоративные ценности компании цель 7 – развивать корпоративную культуру через обучение

МИССИЯ ПРОЕКТА

Повышение эффективности работы всех департаментов и отделов компании через личностный и профессиональный рост каждого сотрудника. Создание высокопрофессиональной команды единомышленников. Мы создаем единое образовательное пространство, которое является частью рабочего процесса.
«Формальное образование поможет вам выжить. Самообразование приведет вас к успеху».
Джим Рон

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ В РАЗВИТИИ

1	Специальные знания (Руководители бизнеса)
2	Продажи online, offline (розница, все руководители)
3	Улучшение сервиса клиентов (розница, все руководители)
4	Поддержание и развитие командного духа и корпоративной культуры

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ И ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ

Все категории персонала

•	Руководители бизнесов
•	Руководители направлений
•	Специалисты направлений

Формы обучения

•	Очная - интерактивная
•	Online - дистанционная
•	Самообучение – на основе предоставленных материалов

Ресурсы

•	Внутренние  -  Руководитель компании  -  Специалисты IT мастерской  -  Руководители бизнесов  -  Руководители среднего звена  -  Внутренние тренеры
•	Внешние  -  Привлеченные профессионалы для реализации инновационных тренингов (отсутствует экспертиза внутри компании)  -  Сотрудничество с тренинговыми компаниями, обучающими структурами

КЛЮЧЕВЫЕ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ

•	Мастер-классы и тренинги (внутренние тренеры)
•	Базовые тренинги (руководитель компании, руководители бизнеса)
•	Экспертные тренинги (внешние эксперты-практики)
•	Автоматизация и внедрение CRM (руководители, все сотрудники)
•	Самообразование

ОБУЧАЮЩИЙ ПЛАН НА 2016 год

1	Первый квартал 2016 года – проведение ряда обучающих мероприятий по направлению «Продажи online, offline».
2	Второй квартал 2016 года – проведение ряда обучающих мероприятий по направлению «Улучшение сервиса для клиента».
3	Третий квартал 2016 года – автоматизация и внедрение CRM системы.
4	Четвертый квартал 2016 года – тренинги по ключевым навыкам для каждого бизнеса/ функции (обязан провести у себя в бизнесе/функции каждый руководитель)

Квартал	Первый квартал	Второй квартал	Летние месяцы	Четвертый квартал
Месяц	февраль, март, апрель, май, конец августа	февраль, март, апрель, май, конец августа	май, июнь, июль, август, сентябрь	сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
Активности	Обучающие мероприятия по программам "Продажи online, offline" и "Улучшение сервиса клиента"		Внедрение и автоматизация CRM систем	Тренинги от руководителей

ТЕХНИКА ПРОВЕДЕНИЯ

1	Обучающие мероприятия по продажам будут проведены Катериной Остапчук и Андреем Владимировичем Веретенниковым.  ●  Периодичность – один тренинг в месяц.
2	Лучшие тренеры получат темы тренингов или мастер-классов, которые они будут проводить сотрудникам.  ●  Периодичность – один раз в квартал.
3	Для проведения обучения по сервису и автоматизации процессов и внедрения CRM систем будут приглашены внешние эксперты.
4	Во втором полугодии от всех руководителей пройдут тренинги по навыкам для каждого бизнеса/функции .  ●  Периодичность – один раз в месяц.

Комментарии создателя Корпоративного Университета “Гольфстрим”, Катерины Остапчук:

Корпоративный Университет в 2016 году носит очень фокусный характер и сконцентрирован на повышении уровня продаж, качества сервиса клиентов, продвижения услуг online и автоматизации внутренних процессов. Он распространяется не только на руководителей, но и на всех сотрудников компании. Это вкорне отличается от тех принципов, которые были реализованы в рамках Корпоративного Университета 2015 года (фокус на руководителей и всестороннее обучение), и означает, что в этом году основной акцент будет поставлен на команды, которые работают с клиентами и вовлечены в прирост прибыли за счет дистанционных продаж и online-консультирования. Вы видите, насколько подробно в презентации Корпоративного Университета этого года описана периодичность и сезонность обучающих мероприятий: компания постаралась учесть необходимость сбалансированной загрузки и сделать каждый тренинг практичным и актуальным. Уверена, что развитие и обучение в 2016 году принесет нам повышение результатов и отличные бонусные вознаграждения! Это конечно, при условии, что все знания будут неустанно воплощаться!



Какие активности и, собственно, что происходило в рамках Корпоративного Университета “Гольфстрим” в 2015 году? Об этом Вы можете узнать, пройдя по ссылке.